供电公司24小时供电服务热线

供电局24小时抢修电话供电局24小时抢修电话号码是95598 。该95598电话号码是供电公司的全国供电服务热线，主要负责为当地提供供电服务，具体如停电送电、电费查询、线路抢修以及电力政策解释等。

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95598是国家电网所设立的呼叫中心，共计分为南北两个。其中南方电网管辖广东、广西、云南、贵州以及海南五省。相应的各省份均设置有呼叫中心且各个省份均使用统一号码95598 。
95598服务内容：
1、故障报修方面具体如电力故障抢修到达现场时间为城区45分钟，农村90分钟，特殊边远地区为2小时内达到。
2、用电咨询方面为一般问题必须在一个工作内回复客户，复杂问题按具体情况具体时间为客户尽快解决。
3、投诉举报方面为投诉在5个工作内回复，举报在10个工作内回复。
4、停电信息方面为计划停电信息提前七天对外发布，临时停电提前24小时通知客户。
以上内容参考 -95598、岳阳县人民政府-95598服务热线
供电公司24小时供电服务热线95598是全国供电服务热线。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》。
第九条服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后， 24小时内联系客户， 5个工作日内答复处理意见。
简介：
95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心。
南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598 。
电力公司24小时服务电话供电服务热线是95598 ，该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。
95598电力客服热线系统解决方案：
1、智能IVR语音导航。
电力公司客服电话系统提供7*24小时自助语音导航服务。
2、工单受理。
对于电力客服人员无法处理的咨询、业务处理、投诉、建议等等，电力客服能够通过工单管理系统建立完善的工单管理及服务流程。
3、座席电话。
电力服务电话有效管理人工座席电话的运行状态，实现电力座席客服人员的管理。
4、统计报表。
电力呼叫中心系统支持话务时长、接听率等多维度话务报表统计分析，支持报表导出等等多维度业务报表统计分析。
5、客户关系管理。
【供电公司24小时供电服务热线】根据电力用户呼入号码以及客服人员的配合操作，实现客户信息的登记、变更、跟踪、维护、回访等功能。