解决办法：
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键) 。
2、进入开机界面 ， 松开，等一会出现官方recovery刷机工具 。
3、通过音量上键和下键，分别选择"wipe data"，电源键表确定 。
4、弹出"yes or no"，选择"yes" 。
【阿里云os系统刷机双清】4、自动返回菜单后点击"wipe cache"就始清理缓存，直到自动返回主菜单 。

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