【如何选择订阅号和服务号】1、对于绝大数企业而言最好先从订阅号做起 ， 做好订阅号，通过订阅号形成好的沟通机制和氛围，当数据量足够的大，很多需求无法通过订阅号满足时 ， 再升级服务号，这是一个水到渠成的过程 。
2、对于银行、电子商务企业、航空企业等与客户经常发生关系的行业和企业 ， 优先选用服务号，在用户消费过程中不断给予服务性的提示 ， 提供订单、行程、路线、航班信息等的及时提醒和查询，并提供实时的在线客服 。
3、不管是服务号还是订阅号，都需要做好在线客服，基于客服的实时沟通的魅力所在 ， 不能忽视 。

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