资客大概做些什么？一、资客属于提供咨询的服务人员，属于服务业职员 。
二、部分资客具体工作如下：
1、酒店咨客：在酒店门口迎接客人的礼仪先生、小姐。
2、医院咨客：病人来到医院，需要了解自己想做治疗的医生水平、手术的安全性与效果、收费情况等各方面情况 。这些工作都是由资客向病人讲解 。资客大多是有工作经验、有一定的医学知识的护士 。
3、网络资客：专门从事资料、信息等无形商品买卖的人群，依靠资客网交易平台赚取收入 。
做为一名资客应该具备哪些能力
心理素质要求：
1."处变不惊"的应变力
2. 挫折打击的承受能力
3. 情绪的自我掌控及调节能力
4. 满负荷情感付出的支持能力
5. 积极进取、永不言败的良好心态
品格素质要求：1.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德
2. 不轻易承诺，说了就要做到
3. 勇于承担责任
4. 拥有博爱之心，真诚对待每一个人
5. 谦虚是做好客户服务工作的要素之一
6. 强烈的集体荣誉感
技能素质要求：1.良好的语言表达能力
2. 丰富的行业知识及经验
3. 熟练的专业技能
4. 优雅的形体语言表达技巧
5. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力
6. 具备良好的人际关系沟通能力
7. 具备专业的客户服务电话接听技巧
8. 良好的倾听能力
综合素质要求：1.“客户至上”的服务观念
2. 工作的独立处理能力
3. 各种问题的分析解决能力
4. 人际关系的协调能力
以上就是资客主要的工作内容和要求，希望对你有所帮助
什么是咨客啊？咨客:主要的工作是为客人引路,引方向 。解决客户问题,要求亲切,语言表达能力高,负责给客户领位、安排包间 。象博客、播客、维客等一类的新兴词语 。咨客是指餐饮业的迎宾人员、医疗服务的导医咨询人员等等,总之是对于服务行业提供咨询服务的服务人员的称呼 。
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服务营销：
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动 。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大 。
餐厅咨客负责什么工作餐厅咨客负责工作为以下部分：
1、服从管理，听从餐厅管理人员的工作安排，接受主管分配的服务工作，向客人提供优质服务 。
2、仪表大方，负责热情礼貌地迎送前来就餐的客人 。
3、接听电话，做好餐厅预定记录，并熟记预定内容，负责落实 。
【咨客是做什么的】4、将客人引领到适当的座位，当餐厅满座时，应耐心向客人解释, 。
5、客人离开餐厅的时候，迎宾员主动送客，并说礼貌用语与客人道别 。
6、协助餐厅服务员做好餐前准备工作和餐后结束工作 。
7、尽力记住常客姓名,习惯,爱好，提供个性化服务以使客人有宾至如归之感 。负责保管，检查，更新和派送菜牌，酒水牌，报纸 。
8、 负责做好指定范围内的公共卫生 。
9、帮助客人存放衣帽雨伞等物品，妥善保管客人遗留物品 。
10、掌握餐厅容量及布局，以便解答客人询问，合理安排客人，平衡工作量 。
11、查询客人的意见，并及时向当班领导汇报 。
12、客人离天餐厅后，要及时填写记录卡，更进客户档案记录 。
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餐厅咨客工作流程：
班前检查工作：
1、每天开餐前先查看咨客交接本,完成上一个班次交接下来的工作；
2、检查营业台电话是否已拿出来接上线;营业台的营业牌,菜单展示牌是否拿出去摆放好;大厅，厅房的空调以及灯光总电源总开关是否已经开启；
3、报架是否洁净，当天的报纸有无领取，预订本，计划书,菜牌是否已准备好;
4、咨客柜内是否备有小纸巾，火柴，订书针,点菜单及各种表格和单据;
5、了解当天的预订情况，若有预定，须检查指示牌，菜名卡，菜牌，席位卡，签到台，名片盘等是否已准备好，并在活动结束后将其收回；
6、保管好钥匙,放在咨客柜内;及时下单更换台面鲜花；
7、登记好餐饮部办公室所下达的所有计划书和通知单据,并知会到相关的所有人员 。
接待工作：
1、主要迎接客人用餐的领位，并交接给楼面的服务员；
2、接受客人的电话咨询和预订 。
收市工作：
1、详细做好交接班记录，将所有摆放在营业台的物品收回,琐好；
2、确定工作日志和相关单据已经准备好；
3、做好营业收入总数的登记，班前会议纪要的记录4,填好所须维修和申报的单据，待次日上交.5,并做好咨客内部交接,并写在交接本上 。
-咨客